Αν η ιστοσελίδα ή το email σας δεν λειτουργεί, ο πρώτος έλεγχος είναι η κατάσταση δικτύου. Εδώ εξηγούμε πού θα βρείτε ενημερώσεις για βλάβες, εργασίες συντήρησης και νέα.
Κατάσταση δικτύου
Στη σελίδα https://myhost.bluemint.gr/serverstatus.php θα δείτε:
- Τρέχοντα προβλήματα που επηρεάζουν υπηρεσίες, και την πρόοδο της αποκατάστασής τους.
- Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης, με την ημερομηνία και την ώρα τους.
- Θέματα που έχουν ήδη επιλυθεί.
Ανακοινώσεις
Στις ανακοινώσεις δημοσιεύουμε νέα για τις υπηρεσίες, αλλαγές πολιτικής και σημαντικές ενημερώσεις. Αξίζει να τις ρίχνετε μια ματιά τακτικά.
Τι κάνω αν κάτι δεν λειτουργεί
- Ελέγξτε την κατάσταση δικτύου. Αν υπάρχει αναφερόμενο θέμα, δεν χρειάζεται να ανοίξετε αίτημα· το αντιμετωπίζουμε ήδη.
- Ελέγξτε αν η υπηρεσία σας είναι ενεργή στις Υπηρεσίες μου. Μια υπηρεσία σε αναστολή λόγω απλήρωτου τιμολογίου δεν λειτουργεί. Δείτε το Ανανεώσεις, ληξιπρόθεσμα & αναστολή.
- Βεβαιωθείτε ότι το domain σας δεν έχει λήξει, από τα Domains μου.
- Αν όλα φαίνονται σωστά, ανοίξτε αίτημα υποστήριξης με όσο περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε.
Για συνεχή παρακολούθηση της διαθεσιμότητας της ιστοσελίδας σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το 360 Monitoring, που σας ειδοποιεί αν η σελίδα σας πέσει.
Χρειάζεστε βοήθεια; Ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο.
